商品のお届けについて

■お届けまでの日数
・銀行振込の場合：入金確認翌日より5日以内
・代引きの場合：在庫確認メール翌日より5日以内
・クレジットカード払いの場合：在庫確認メール翌日より5日以内
・直接届け(大品盆栽)の場合：ご相談の上で決定(時期によって1か月程度頂く場合がございます)
※展示会等にスタッフ帯同の場合、発送が上記より遅れる場合がございます。
その際は別途ご連絡いたします。

■日時指定
銀行振込でお支払いの場合、ご入金日より5日以降先のお日付より指定可能です。
代引きでのお支払いの場合、在庫確認メールより5日以降先のお日付より指定可能です。
クレジットカードでのお支払いの場合、在庫確認メールより5日以降先のお日付より指定可能です。

■配送会社
基本的にクロネコヤマト、佐川急便でのお届けとなります。
梱包後の商品サイズによって、当店で選択させていただきますが、ご希望のある場合はご注文時にその旨お伝えください。
※梱包サイズによってはご希望に添えない場合がございます。

■送料
送料は基本的に無料です。
北海道・沖縄・一部離島で送料が発生する場合がございます。
送料が発生する場合はメールにてご連絡させていただきます。

■商品の受け取りについて
住所不明や長期不在、受取辞退などで商品が当店へ返送された場合、当店の判断により処理させていただきます。
やむを得ない事情により返送された場合、再発送をいたしますので事前に当店までご連絡ください。
※受取辞退などをされた場合、利用制限やアカウントの停止等を行う場合があります。

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返品について

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

【返品・交換の条件】
・弊社に原因のある際の返品
商品が破損等、当方に原因のある際には全て当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後7日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

【お客様のご都合による交換、返品】
・お客様の都合による返品
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
クレジットカード決済の場合、決済自体のキャンセルを行います。

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※　返品にかかる送料
※　銀行へのお振込み手数料

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先　TEL：027-266-1106、mail：info@ishiibonsai.com
送付先　〒379-2132 群馬県前橋市東善町278-5　
　　　　石井盆栽　宛
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。